Les chariots et les diables assurent une livraison efficace

Image gracieuseté de Magline, Inc.

Dans la comédie romantique de 2001 « Legally Blonde », Elle Woods de Reese Witherspoon se lie d'amitié avec la manucure Paulette, interprétée par Jennifer Coolidge. Paulette exprime à Elle qu'elle a le béguin pour le livreur d'UPS, mais qu'elle est trop maladroite et maladroite pour agir selon ses sentiments. Elle apprend à Paulette une manœuvre appelée « plier et casser » pour attirer l'attention du livreur la prochaine fois qu'il déposera un colis au salon. Bien qu'il se soit accidentellement cassé le nez lors du « Bend and Snap », Paulette et le livreur finissent par se marier.

Même si la plupart des livraisons n'aboutissent pas à un mariage, le personnel de livraison joue néanmoins un rôle crucial dans la distribution au sein de l'industrie des boissons. Face aux exigences croissantes en matière de distribution de boissons, les experts notent que les défis croissants, associés aux attentes élevées des consommateurs, ont suscité certaines inquiétudes parmi le personnel de livraison.

Chad Kritzman, chef de produit pour les transpalettes chez The Raymond Corp., basé à Greene, dans l'État de New York, note que ces attentes accrues des consommateurs mettent l'accent sur la rapidité, la précision et l'efficacité de la livraison.

«Auparavant, les acheteurs se retrouvaient dans de nombreux magasins pour rechercher différents produits», explique-t-il. « Mais désormais, avec de nombreuses sociétés de distribution à travers le pays, les consommateurs peuvent trouver ce qu'ils veulent au même endroit, comme une épicerie ou une station-service. Pour cette raison, il est de plus en plus important que les opérations maximisent et rationalisent le processus de distribution et de livraison.

Kritzman note que le processus de livraison du dernier kilomètre est la partie la plus coûteuse de la livraison et nécessite le plus de main d'œuvre. C'est pourquoi il est important « d'avoir les bons outils pour faire le travail de manière efficace et précise », du début à la fin. .

« Le personnel de livraison souhaite disposer d'un transpalette durable et maniable pour livrer systématiquement les produits aux points de vente », explique-t-il. « Un transpalette durable peut résister aux applications à haut débit et à l'environnement. La maniabilité dans des entrepôts restreints et la capacité de charge d'opportunité garantissent le fonctionnement tout au long de l'itinéraire de livraison.

Mark Koffarnus, directeur des grands comptes chez Yale Lift Truck Technologies, basé à Greenville, en Caroline du Nord, souligne également l'impact des environnements de livraison et considère la livraison directe en magasin comme « un format à forte intensité de main d'œuvre » pour le personnel de livraison de boissons.

« Ils sont confrontés à un paysage qui peut ressembler à une course d'obstacles pendant presque chaque quart de travail, avec des portes d'ascenseur étroites, un terrain accidenté, des entrées de magasins encombrées, des entrepôts, des glacières et bien plus encore », explique-t-il. « Le personnel de livraison est également confronté à des itinéraires plus longs avec plus d'arrêts, car les détaillants demandent des livraisons plus fréquentes et de plus petites quantités pour satisfaire la demande des consommateurs qui souhaitent un plus grand choix de produits. »

Pour Koffarnus, il estime que les plus grandes préoccupations dans la distribution de boissons sont liées aux défis liés à la main-d'œuvre, à l'ergonomie, ainsi qu'à la sécurité et à l'efficacité.

Brenden Vieau, spécialiste du marketing numérique chez Magline Inc., basée à Standish, dans le Michigan, partage des points de vue similaires en ce qui concerne les considérations liées à la distribution de boissons.

« Le personnel de livraison est confronté à de nombreux types d'entreprises et d'environnements tout au long de son itinéraire quotidien », explique-t-il. « Chaque lieu de livraison peut présenter différents obstacles tels que des escaliers, des pentes ou de longues distances. Ces obstacles augmentent le risque de blessures, ce qui peut obliger les conducteurs à s’absenter du travail.

La rétention des chauffeurs-livreurs en raison du risque accru de blessures et de la main-d’œuvre requise pour ces rôles constitue une préoccupation très importante. De plus, la hausse des coûts des équipements et des opérations a un impact sur la livraison.

Les chariots et les diables peuvent offrir des solutions aux problèmes ci-dessus.

Koffarnus de Yale affirme que tout commence par l'amélioration de l'expérience de travail, la considérant comme vitale.

« Les opérations de boissons doivent garantir que les transpalettes possèdent une maniabilité, une stabilité et une autonomie de batterie élevées », explique-t-il. « Par exemple, la conception ergonomique de la poignée facilite la maniabilité dans les magasins et sur les portails élévateurs en permettant à l'opérateur de se tenir à côté du camion avec l'activation de l'accélérateur à portée de main et une visibilité complète du camion de bout en bout. D’autres caractéristiques, comme une sangle de retenue de charge, peuvent également contribuer à la stabilité lors du déplacement de charges sur des terrains accidentés, comme des parkings mal pavés.